淘宝推出卖家保护措施 恶意差评师将被冻结账户

本报讯(记者刘宇鑫)针对近期不少卖家反映的群体恶拍行为，淘宝网最新推出了一项针对卖家权益保障的“暂时性生意业务宁静掩护措施”，对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单，经核实后举行关闭生意业务处置惩罚，制止卖家受到损失。淘宝内部人士昨日透露，除现有的“恶意投诉”维权通道外，淘宝网即将线上识别偷袭恶意订单，制止卖家损失扩大。此外，针对恶意差评师真实身份信息的举报通道也将开通，对于到场恶拍的买家账号，淘宝网将凭据严重水平举行响应处置惩罚，情节严重者将被冻结淘宝账户。

迩来，随着吐槽的网店卖家越来越多，原本不为人熟知的恶意差评师群体逐渐浮出水面。所谓恶意差评师，就是专门以给差评为要挟，向网店诓骗钱财的网络寄生群体。这些差评师拉人入伙、组团围攻、诓骗勒索，严重影响正常的电子商务生意业务秩序和网络信用系统，给众多网店卖家造成庞大危险。部门网店卖家不堪其扰，不得不投入大量人力、财力及精神，通过“交费删帖”等形式，保住自己的声誉。

淘宝信息宁静部资深总监王益华先容，淘宝网数月前建立了专门的观察小组，通过接受投诉举报、异常行为剖析、卧底观察等手段，掌握了大量恶意差评师的作案证据和相关信息。日前锁定了一份300多人的恶意差评师重点工具名单。其中，广东省的恶意差评师占近20%。接下来，淘宝网将团结受害卖家，通过执法武器追究这些恶意差评师的责任，还被诓骗的淘宝卖家一个公正。

“淘宝对恶意差评师的问题360空包网 高度重视，除依赖执法武器外，近期一直在搜集各方声音和意见，紧锣密鼓地研究对策，希望通过完善淘宝规则，革新生意业务和评价产物功效，让种种恶意行为无空可钻。”王益华说，对现在已经核实的群体恶拍订单，在差别的生意业务状态下，处置惩罚方式也有所区别。未付款订单将被关闭生意业务；已付款未发货订单将关闭生意业务并退款；如订单已发货，且买家提倡延迟发货投诉，则差池卖家举行处罚；生意业务竣事后被恶意评价，淘宝网会凭据申诉情形举行删除处置惩罚。

专家看法

恶意差评师可被刑事处罚

中国消耗者协会状师团团长邱宝昌表现，这种以诓骗勒索为目的的恶意差评行为，公安司法机关可对其举行刑事处罚。至于刑事立案尺度，各地有所差别，部门地域是“累计诓骗金额到达4000元”为准。中国互联网协会信用评价中央执法照料赵占领表现，纵然没有到达这一立案尺度，也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处置惩罚。另外，凭据我国刑法第274条划定：“诓骗勒索公私财物，数额较大或者多次诓骗勒索的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。”